1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Antonietta Colangelo, titolare dell’attività Atelier Jeanne di Antonietta Colangelo.

2. Tipologie di dati personali trattati

Atelier Jeanne può trattare diverse categorie di dati personali, raccolti direttamente dall’utente tramite il sito, form di contatto, email, telefono, messaggi, prenotazioni, ordini o appuntamenti in atelier.

• Dati identificativi: nome, cognome, eventuale ragione sociale.
• Dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo.
• Dati relativi alle richieste: informazioni inserite nei form, messaggi inviati, preferenze su abiti, taglie, appuntamenti o servizi.
• Dati relativi agli ordini: prodotti richiesti, abiti selezionati, servizi sartoriali, acconti, pagamenti, fatturazione e consegna.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dati di navigazione, dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie o strumenti simili.
• Dati fotografici o immagini: solo qualora l’utente li fornisca volontariamente per consulenze, prove, personalizzazioni, modifiche sartoriali o richieste specifiche.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del sito, dei servizi richiesti dall’utente e dell’attività dell’atelier.

4. Richieste di contatto e appuntamenti

Quando l’utente compila un form, invia un’email, telefona o richiede un appuntamento, Atelier Jeanne tratta i dati forniti per rispondere alla richiesta, organizzare la consulenza, confermare l’appuntamento e fornire informazioni sui prodotti o servizi dell’atelier.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per consentire all’atelier di rispondere correttamente alla richiesta. In mancanza dei dati richiesti, potrebbe non essere possibile ricontattare l’utente o gestire l’appuntamento.

5. Ordini, servizi sartoriali, prove e personalizzazioni

Nel caso di ordini, acquisti, noleggi, prove abito, modifiche sartoriali, creazioni su misura o personalizzazioni, Atelier Jeanne può trattare dati necessari alla gestione del rapporto con la cliente.

Tali dati possono includere informazioni su taglia, misure, preferenze stilistiche, data dell’evento, dettagli dell’abito scelto, accessori, acconti, pagamenti, fatturazione e comunicazioni relative al servizio.

6. Newsletter, comunicazioni promozionali e marketing

Con il consenso dell’utente, Atelier Jeanne potrà inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti, inviti, novità, proposte commerciali, contenuti relativi a collezioni, eventi o servizi dell’atelier.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute oppure contattando direttamente il Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento delle pagine, e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici, statistici, pubblicitari o strumenti di tracciamento di terze parti.

• Cookie tecnici: necessari per navigazione, sicurezza, carrello, sessione e funzioni essenziali del sito.
• Cookie analitici: utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorarne contenuti e prestazioni.
• Cookie di marketing: utilizzati, previo consenso, per mostrare contenuti o annunci personalizzati.
• Cookie di terze parti: possono essere impostati da servizi esterni integrati nel sito, come piattaforme di analisi, social network, strumenti pubblicitari o sistemi di pagamento.

L’utente può gestire le preferenze sui cookie tramite il banner o il pannello di gestione del consenso presente sul sito, ove attivo. È inoltre possibile modificare le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge, esigenze fiscali, contabili, amministrative o di tutela dei diritti del Titolare.

9. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e, ove necessario, comunicati a soggetti esterni che supportano l’attività dell’atelier.

• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione sito e piattaforme ecommerce;
• piattaforme di pagamento e sistemi bancari, ove siano attivi pagamenti online;
• consulenti fiscali, commercialisti, consulenti legali o amministrativi;
• corrieri, spedizionieri o soggetti incaricati della consegna, se prevista;
• piattaforme di email marketing, strumenti social o pubblicitari, solo nei limiti consentiti;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.

I soggetti esterni trattano i dati, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, nel rispetto della normativa applicabile.

10. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni servizi tecnologici utilizzati dal sito o da piattaforme collegate potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.

11. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e riceverne copia.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti.
• Diritto alla limitazione: chiedere la limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento nei casi consentiti.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, ove applicabile.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato per trattamenti basati su consenso.
• Diritto di reclamo: proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

12. Sicurezza dei dati

Atelier Jeanne adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nonostante l’impegno nella protezione dei dati, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta. L’utente è invitato a utilizzare il sito in modo responsabile e a non comunicare dati non necessari o eccessivi rispetto alla richiesta.

13. Dati dei minori

Il sito e i servizi di Atelier Jeanne non sono destinati specificamente a minori. Eventuali richieste relative a minori, come abiti da cerimonia o servizi collegati, devono essere gestite da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale.

14. Aggiornamenti della Privacy Policy

Atelier Jeanne si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.