1. Titolare del sito

Il presente sito è gestito da Antonietta Colangelo, titolare dell’attività Atelier Jeanne di Antonietta Colangelo.

2. Oggetto delle condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito Atelier Jeanne, nonché le modalità con cui l’utente può consultare prodotti, richiedere informazioni, prenotare appuntamenti, acquistare o riservare eventuali articoli e servizi proposti dall’atelier.

Utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utente è invitato a non utilizzare il sito e a non inoltrare ordini, richieste o prenotazioni.

3. Prodotti e servizi offerti

Atelier Jeanne propone abiti da sposa, abiti da cerimonia, abiti d’occasione, capi sartoriali, accessori e creazioni realizzate o selezionate con cura dalla stilista Antonietta Colangelo.

I prodotti possono includere, a titolo esemplificativo:

• abiti da sposa pronti, disponibili secondo taglia e disponibilità effettiva;
• abiti da sposa e cerimonia su misura, realizzati sulla base delle esigenze della cliente;
• abiti d’occasione, campionari, capi selezionati o disponibili in atelier;
• accessori per completare il look sposa o cerimonia;
• servizi di consulenza sartoriale, prova, adattamento e personalizzazione.

4. Appuntamenti in atelier

Per la prova degli abiti, la valutazione della vestibilità, la scelta di accessori, eventuali modifiche sartoriali o la definizione di un abito su misura, è consigliata e, ove indicato, necessaria la prenotazione di un appuntamento in atelier.

L’appuntamento consente al personale dell’atelier di dedicare alla cliente il tempo necessario per valutare taglia, modello, vestibilità, stile, eventuali modifiche e tempi di consegna o ritiro.

La richiesta di appuntamento inviata tramite sito, email, telefono o altri canali non costituisce conferma automatica. L’appuntamento si considera confermato solo dopo risposta dell’atelier.

5. Prezzi, disponibilità e informazioni prodotto

I prezzi indicati sul sito, ove presenti, sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

La disponibilità degli abiti può variare in base a vendite, prenotazioni, prove in atelier, noleggi, modifiche sartoriali o aggiornamenti di magazzino. Per tale ragione, la presenza di un prodotto sul sito non garantisce automaticamente la disponibilità immediata.

Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Colori, riflessi, caduta del tessuto, ricami e dettagli possono variare in base alla luce, allo schermo utilizzato e alla natura artigianale del capo.

6. Ordini, pagamenti e conferme

Qualora il sito consenta l’acquisto, la prenotazione o il pagamento online di prodotti o servizi, l’ordine si considera ricevuto al momento dell’invio della richiesta da parte dell’utente, ma diventa vincolante solo dopo conferma dell’atelier.

Atelier Jeanne si riserva il diritto di non confermare ordini o prenotazioni in caso di:

• indisponibilità del prodotto;
• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
• dati incompleti o non corretti forniti dall’utente;
• mancato pagamento, ove previsto;
• impossibilità tecnica o sartoriale di eseguire la richiesta.

Eventuali acconti, caparre, saldi, cauzioni o pagamenti parziali saranno indicati prima della conferma definitiva dell’ordine, della prenotazione o del servizio richiesto.

7. Abiti su misura, personalizzati e modifiche sartoriali

Gli abiti realizzati su misura, modificati, adattati o personalizzati sulla base delle richieste della cliente sono prodotti creati per esigenze specifiche e individuali.

Una volta confermata la lavorazione sartoriale, l’atelier può richiedere il versamento di un acconto. L’importo dell’acconto, le tempistiche di lavorazione e le modalità di saldo saranno concordate tra le parti.

La cliente è tenuta a fornire informazioni corrette su taglia, misure, esigenze, data dell’evento e preferenze stilistiche. Eventuali variazioni richieste successivamente potranno comportare costi aggiuntivi o modifiche ai tempi di consegna.

8. Diritto di recesso

Per gli eventuali acquisti conclusi a distanza da un consumatore, ove applicabile, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazione.

Per esercitare il recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione chiara all’indirizzo email antonietta.colangelo@hotmail.com, indicando nome, cognome, riferimento ordine, prodotto acquistato e volontà di recedere.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato, completo di eventuali accessori, cartellini, imballi e confezioni originali, salvo il normale controllo necessario a verificarne natura, caratteristiche e taglia.

Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla legge, a prodotti realizzati su misura, chiaramente personalizzati, modificati o adattati su richiesta del cliente.

9. Noleggio, prova abiti e condizioni speciali

Qualora Atelier Jeanne offra servizi di noleggio abiti, la disponibilità del capo, il periodo di utilizzo, il prezzo, l’eventuale cauzione, le condizioni di ritiro e riconsegna saranno comunicati prima della conferma.

L’abito noleggiato dovrà essere restituito nei tempi concordati e nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato, salvo il normale utilizzo compatibile con la natura del capo e dell’evento.

Eventuali danni, macchie, rotture, alterazioni, ritardi nella riconsegna o mancata restituzione potranno comportare l’addebito di costi aggiuntivi, secondo quanto concordato al momento della prenotazione o del ritiro.

La prova dell’abito in atelier è essenziale per verificare vestibilità, taglia e dettagli. Per questo motivo, l’atelier può subordinare il noleggio o la conferma definitiva alla prova preventiva del capo.

10. Responsabilità dell’utente e limitazioni

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e rispettoso, evitando comportamenti che possano danneggiare il sito, l’attività, altri utenti o il corretto funzionamento dei servizi online.

Atelier Jeanne non è responsabile per eventuali disservizi derivanti da cause di forza maggiore, problemi tecnici non imputabili all’attività, interruzioni della piattaforma, malfunzionamenti di terzi, errori di connessione o utilizzo improprio del sito da parte dell’utente.

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, descrizioni, grafiche, marchi, layout e materiali creativi, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.

11. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dall’utente tramite sito, form di contatto, email, telefono, prenotazioni o ordini saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati potranno essere utilizzati per gestire richieste, appuntamenti, ordini, pagamenti, comunicazioni, servizi sartoriali, assistenza clienti, adempimenti fiscali e obblighi di legge.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente è invitato a consultare la pagina Privacy Policy del sito.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie relative all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile, facendo salve le disposizioni inderogabili poste a tutela del consumatore.

Prima di intraprendere qualsiasi azione, le parti si impegnano, ove possibile, a ricercare una soluzione bonaria tramite contatto diretto con l’atelier.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Atelier Jeanne si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare le presenti condizioni in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, operative, tecniche o commerciali.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.